Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento.
Il recesso dovrà avvenire attraverso l'invio, nel predetto termine di 10 giorni lavorativi, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Intimo Cantaluppi Milano sas Via Marghera 3, 20149 Milano. Entro lo stesso termine potrà essere inviato un fax al quale dovrà seguire entro 48 ore la sopra indicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Entro il sopraindicato termine dovranno essere restituiti a Intimo Cantaluppi Milano sas tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria, senza alcuna mancanza e con il cartellino non manomesso. Le spese per la restituzione della merce saranno a carico del cliente; al ricevimento di questa la Intimo Cantaluppi Milano sas provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal consumatore entro il termine di trenta giorni, detratte le spese sostenute per la transazione con carta di credito. Qualora l'importo sia stato pagato in contrassegno la Intimo Cantaluppi Milano sas provvederà ad accreditare la somma versata dall'acquirente tramite bonifico bancario alle coordinate che il cliente fornirà, detratte le spese di contrassegno e tutti gli oneri non corrispondenti alla spedizione ordinaria standard.
In caso di richiesta di sostituzione di un articolo le spese di spedizione del nuovo saranno a carico della Intimo Cantaluppi Milano, le spese per ulteriori sostituzioni saranno invece a carico del cliente.
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Direttiva Omnibus
Prezzo soggetto ad obblighi previsti dalla Direttiva Omnibus, attuata in Italia con il Decreto Legislativo 7 marzo 2023 n. 26.
La Direttiva Europea ha lo scopo di aumentare il livello di trasparenza verso i consumatori, toccando temi importanti per siti web ed e-commerce, quali:
- gestione delle recensioni
- comunicazioni in occasione delle riduzioni di prezzo
- condizioni di vendita dei marketplace
Con la presente l'e-commerce si impegna ad applicare la Direttiva Omnibus riguardo la modalità di gestione dei cambi di prezzo che prevede:
"Ogni annuncio di riduzione di prezzo indica il prezzo precedente applicato dal professionista per un determinato periodo di tempo prima dell’applicazione di tale riduzione. Per prezzo precedente si intende il prezzo più basso applicato dal professionista alla generalità dei consumatori nei trenta giorni precedenti all’applicazione della riduzione del prezzo."
*Casi esclusi: vendita prodotti agricoli e alimentari deperibili; prodotti immessi sul mercato da meno di 30 giorni.
*Si precisa che la Direttiva Omnibus è una misura legislativa più ampia che riguarda la semplificazione e l'aggiornamento di diverse direttive esistenti dell'Unione Europea. Cui doveroso riportare all'atto di direttiva UE recepita riferita da fonte ufficiale, Gazzetta Ufficiale: https://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2023/03/18/23G00033/sg
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